Тут нет правильных и неправильных ответов. Где не уверен — пиши «не знаю», это нормально. Ответы сохраняются сами. В конце нажми «Отправить» — и всё улетит Александру.
2. Как идёт машина — от заявки до выдачи
Расскажи своими словами, как будто объясняешь новому сотруднику.
Опиши весь путь: с чего начинается, что за чем идёт, чем заканчивается
На каком шаге чаще всего застревает или тормозит?
Где чаще всего косячат или приходится переделывать?
3. Что отнимает время и бесит
Что бесит больше всего в текущей работе?
Представь: появился толковый помощник, который пашет круглосуточно и не косячит. Что бы поручил ему первым делом?
5. Клиенты и общение
Что клиенты чаще всего спрашивают?
Перегоны: сколько их, как держишь с ними связь и в чём с ними главная проблема?
7. Деньги и пошлина
Как клиент платит и как выставляешь итоговый счёт?
✓ Ответы сохраняются автоматически